Passagiere & Besucher
Bureau voor gevonden voorwerpen
Bureau voor gevonden voorwerpen
Mocht u op de luchthaven of aan boord van het vliegtuig iets verloren zijn, dan kunt u zich bij één van de medewerkers van de informatiebalie melden. Zij helpen u graag verder.
Speciale service voor onze “kleine gasten”! Als je kind zijn/haar knuffel mist, kijk dan op onze Facebookpagina!
Email: [email protected]
Tel.: +49 (0) 28 37 66 61 11
Openingstijden: dagelijks van 5 t/m 23 uur
Alleenreizende kinderen
Opstijgen is een eitje
Neem contact op met uw luchtvaartmaatschappij als u uw kind alleen wilt laten reizen. Zij helpen u graag verder. Meer informatie vindt u op de website van de betreffende luchtvaartmaatschappijen of neem direct contact op met uw reisbureau.
Bus
Voor individuele reizen of groepen tot 8 personen raden wij aan contact op te nemen met City mobil: +49 2832930789 / [email protected]
* Alle tijden en prijzen onder voorbehoud.
Goed om te weten voor vertrek
Goed om te weten voor vertrek
Handbagage
Voordat u boekt, dient u informatie hierover in te winnen bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. U kunt belangrijke informatie vinden op de websites van de luchtvaartmaatschappijen of contact opnemen met uw reisagent.
Check-In
De inchecktijd is afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij waarmee u uw vlucht heeft geboekt. Het is niet mogelijk om de avond ervoor in te checken. We raden u over het algemeen aan om 2 uur voor de geplande vertrektijd op de luchthaven te zijn. Je moet uiterlijk 40 minuten voor de geplande vertrektijd bij de gate zijn. Neem voor de inchecktijden contact op met uw luchtvaartmaatschappij.
Fast Track
Ga door de Fast-Track-Lane om de security checks sneller te bereiken. Alle passagiers met een Flexi Plus ticket kunnen deze service gratis gebruiken. Alle andere passagiers kunnen een Fast-Track ticket kopen voor slechts € 5 bij de informatiebalie in de terminal.
Veiligheidscontrole
Voor elke vliegreis geldt steeds weer dezelfde vraag: wat hoort thuis bij de reisbagage en wat bij de handbagage? Meer informatie over het thema "Veiligheidscontrole en veiligheid in de lucht " vindt u op de site van het Luftfahrt Bundesamt of bij de Rijksoverheid.
Alleenreizende kinderen
Neem contact op met uw luchtvaartmaatschappij als u uw kind alleen wilt laten reizen. Zij helpen u graag verder. Meer informatie vindt u op de website van de betreffende luchtvaartmaatschappijen of neem direct contact op met uw reisbureau.
Mindervalide reizigers
We willen dat u zich op uw gemak voelt op onze luchthaven. Om ervoor te zorgen dat u de service krijgt die u wenst en nodig heeft, is het belangrijk dat u zich vroegtijdig aanmeldt bij uw luchtvaartmaatschappij. Gelieve de aard van uw beperking en de mate van de vereiste zorg reeds bij de boeking in het reisbureau o online aan te geven, of uiterlijk wanneer u uw ticket afhaalt.
Duty-Free / Travel-Value
ls u belastingvrij wilt inkopen, dient u rekening te houden met het onderscheid tussen duty-free en travel value. De inkoop van duty-free artikelen is alléén mogelijk voor reizigers met een bestemming buiten de EU of op de Canarische Eilanden. Als uw reisbestemming binnen de EU ligt, kunt u gebruikmaken van de travel-value-aanbiedingen. Tabaksartikelen mogen echter niet meer belastingvrij aan reizigers binnen de EU worden verkocht. U vindt de duty-free- en travel-valuewinkel in de vertrekhal op de eerste verdieping, na de veiligheidscontrole.
Roken
In de vertrekhal is op de eerste verdieping een „Smokers Lounge“. Hier mag gerookt worden. Verder is roken in de terminal en op de luchthaven niet toegestaan.